GDPR - Tus Derechos de Proteccion de Datos

Ultima actualizacion: 15 de enero de 2025

1. Que es el GDPR

El Reglamento General de Proteccion de Datos (GDPR) es la ley europea que protege tus datos personales. Se aplica a todas las empresas que tratan datos de personas en la Union Europea.

En Carnavaza cumplimos con el GDPR y con la Ley Organica de Proteccion de Datos y garantia de los derechos digitales (LOPD-GDD) de Espana.

2. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos es:

Puedes contactar con nosotros para cualquier consulta sobre tus datos personales.

3. Tus derechos en detalle

El GDPR te otorga los siguientes derechos. Puedes ejercerlos en cualquier momento.

3.1 Derecho de acceso (Articulo 15 GDPR)

Tienes derecho a saber si tratamos tus datos personales. Puedes pedir:

• Confirmacion de si tratamos tus datos.
• Una copia de todos los datos que tenemos sobre ti.
• Informacion sobre los fines del tratamiento.
• Las categorias de datos que tratamos.
• A quien hemos comunicado tus datos.
• El plazo de conservacion previsto.
• El origen de los datos si no los recogimos directamente de ti.

Te proporcionaremos una copia gratuita de tus datos en formato electronico.

3.2 Derecho de rectificacion (Articulo 16 GDPR)

Si tus datos son incorrectos o estan incompletos, tienes derecho a que los corrijamos. Puedes pedirnos:

• Corregir datos inexactos.
• Completar datos incompletos.

Realizaremos la correccion sin demora.

3.3 Derecho de supresion - "Derecho al olvido" (Articulo 17 GDPR)

Puedes pedirnos que eliminemos tus datos personales cuando:

• Ya no son necesarios para el fin que los recogimos.
• Retiras tu consentimiento y no hay otra base legal.
• Te opones al tratamiento y no hay motivos legitimos.
• Los datos se han tratado de forma ilicita.
• Deben eliminarse por obligacion legal.

Hay excepciones. No podemos borrar datos que necesitamos para cumplir una obligacion legal o para ejercer derechos en un proceso judicial.

3.4 Derecho de limitacion del tratamiento (Articulo 18 GDPR)

Puedes pedir que limitemos el tratamiento de tus datos cuando:

• Cuestionas la exactitud de los datos (durante la verificacion).
• El tratamiento es ilicito pero prefieres la limitacion a la supresion.
• Ya no necesitamos los datos pero tu los necesitas para reclamaciones.
• Te has opuesto al tratamiento (mientras verificamos si nuestros motivos prevalecen).

Mientras dure la limitacion, solo almacenaremos tus datos. No los usaremos para ningun otro fin sin tu consentimiento.

3.5 Derecho a la portabilidad de datos (Articulo 20 GDPR)

Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato:

• Estructurado.
• De uso comun.
• Legible por maquina (por ejemplo, JSON o CSV).

Tambien puedes pedir que enviemos tus datos directamente a otro responsable del tratamiento, si es posible.

Este derecho aplica a los datos que nos diste con tu consentimiento o por un contrato, y que tratamos de forma automatizada.

3.6 Derecho de oposicion (Articulo 21 GDPR)

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos en cualquier momento cuando:

• El tratamiento se basa en nuestro interes legitimo.
• Tus datos se usan para marketing directo (incluido el perfilado).
• Tus datos se usan para fines de investigacion o estadisticas.

Si te opones al marketing directo, dejaremos de tratar tus datos para ese fin de inmediato.

3.7 Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas (Articulo 22 GDPR)

Tienes derecho a no ser objeto de decisiones basadas solo en el tratamiento automatizado que produzcan efectos legales o te afecten de forma similar.

En Carnavaza no tomamos decisiones automatizadas que afecten a tus derechos.

4. Como ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos:

1. Envia un correo a support@carnavaza.com.
2. Indica que derecho quieres ejercer.
3. Incluye tu nombre y correo electronico de registro.
4. Podemos pedirte informacion adicional para verificar tu identidad.

Plazo de respuesta: Responderemos en un maximo de 30 dias. Si la solicitud es compleja, podemos ampliar el plazo otros 60 dias, pero te informaremos.

Coste: Ejercer tus derechos es gratuito. Si las solicitudes son repetitivas o excesivas, podemos cobrar una tasa razonable.

5. Consentimiento

Cuando nos das tu consentimiento para tratar tus datos, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento anterior.

Como retirar tu consentimiento

• Cookies: Usa el banner de cookies en nuestro sitio web. Puedes cambiar tus preferencias cuando quieras.
• Correos de marketing: Haz clic en el enlace "Darme de baja" al final de cada correo.
• Datos de cuenta: Escribe a support@carnavaza.com y pide la eliminacion de tu cuenta.

6. Gestion de cookies

Nuestro sitio usa cookies. Puedes gestionarlas de varias formas:

Desde nuestro sitio

Al visitar carnavaza.com, veras un banner de cookies. Puedes:

• Aceptar todas las cookies.
• Aceptar solo las necesarias.
• Configurar cada tipo de cookie por separado.

Puedes cambiar tus preferencias en cualquier momento borrando las cookies de tu navegador y volviendo a visitar el sitio.

Desde tu navegador

Todos los navegadores permiten gestionar cookies. Consulta la ayuda de tu navegador para saber como:

• Ver las cookies almacenadas.
• Borrar cookies especificas o todas.
• Bloquear cookies de terceros.
• Configurar alertas cuando se instala una cookie.

7. Datos que recogemos y su base legal

Aqui tienes un resumen de los datos que recogemos, para que los usamos y su base legal:

• Nombre y correo: Gestion de tu cuenta. Base legal: consentimiento y contrato.
• Telefono: Contacto directo (opcional). Base legal: consentimiento.
• Datos de navegacion: Mejora del servicio. Base legal: consentimiento (cookies analiticas).
• Datos de soporte: Responder a tus consultas. Base legal: interes legitimo y contrato.

8. Seguridad de tus datos

Protegemos tus datos con las siguientes medidas:

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones.
• Acceso restringido al personal autorizado.
• Copias de seguridad cifradas.
• Auditorias de seguridad periodicas.
• Politica de contrasenas seguras.

9. Reclamaciones

Si crees que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes:

1. Contactar con nosotros en support@carnavaza.com. Haremos lo posible por resolver el problema.
2. Presentar una reclamacion ante la autoridad de control competente:

10. Cambios en esta pagina

Podemos actualizar esta pagina si cambian las leyes o nuestras practicas. La fecha de actualizacion aparece al principio. Te recomendamos revisarla de vez en cuando.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre proteccion de datos: